返金ポリシー
■ 保証について
保証期間内に自然故障が発生した場合、無償にて修理・調整いたします。
ご連絡の上、着払いにてご発送ください。修理後は当社負担にて返送いたします。
【腕時計：保証期間 3ヶ月】
- 自然故障は修理費・部品代ともに無料（※メーカー修理除く）
- 修理時は商品と注文明細書をご提示ください
- 保証期間外、または自然故障でない場合は有料
以下の場合は保証期間内でも有料となります：
・誤使用による故障 / 落下・衝撃による損傷
・他店修理や改造品
・天災・火災による故障
・注文明細書の紛失
・水入り・汗入りによる不具合
【ジュエリー：保証期間 3ヶ月】
- ブランドジュエリー / ノーブランドジュエリー・宝石対象
- 石取れ・パーツ紛失時の石代・部品代は有料
- サイズ直し・加工後の返品交換不可
【その他】
- バッグ・小物・ファッション：保証対象外
- 10,000円（税抜）以下の商品：保証対象外
- 保証上限：商品販売金額まで
■ 返品について（ネット販売）
商品到着日当日にご連絡いただければ返品可能です。
ご連絡後、5日以内に当店へ到着するようご返送ください。
※期限を過ぎた場合は返品不可となります
※往復送料・各手数料はお客様負担となります
商品の品質には万全を期しておりますが、不良品・誤配送の場合は、到着後3日以内にご連絡ください。迅速に対応いたします。
■ ご返金
商品到着後、検品のうえ3営業日以内に返金処理いたします。
■ ご連絡先
TEL：0120-783-433
MAIL：info@kyoto-komaki.co.jp
■ ご返送先
〒612-0868
京都府京都市伏見区深草直違橋南1丁目490
株式会社小牧 ネット事業部